特定技能・技能実習の外国人ヘルパー受け入れを進める、または検討中の訪問介護事業所の管理者・採用担当、30〜55歳。多言語

外国人ヘルパーのシフト管理、もう迷わない

特定技能・技能実習生の在留資格・介護資格区分を自動チェックし、多言語UIで外国人ヘルパーが即日使える訪問介護専用のAIシフト管理サービスです。

課題

2025年4月に特定技能外国人の訪問介護従事が解禁され、外国人ヘルパーの受け入れに前向きな事業所は45.1%へ急増しました。しかし、在留資格の就労制限・介護資格区分の複雑な要件・言語の壁が重なり、サービス提供責任者は「この人をこの訪問に入れて法令違反にならないか」を毎回手作業で確認しなければなりません。カイポケやほのぼのNEXTなど既存の介護システムは外国人材管理に特化しておらず、Excelと個別メモに頼るシフト調整が現場を疲弊させています。

ソリューション

本サービスは、特定技能・技能実習の在留資格区分と介護資格要件をAIがリアルタイムで照合し、法令違反となる配置を自動ブロックする訪問介護特化型のシフト最適化プラットフォームです。日本語・英語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語など多言語対応のUIにより、外国人ヘルパー本人がスマートフォンから勤務確認・申し送り確認を行えるため、サ責の個別連絡コストを大幅に削減します。CareMakerやZESTにはない「外国人材の資格区分自動チェック×多言語通知」の組み合わせが、受け入れ拡大期の事業所を支えます。

選ばれる理由

在留資格・介護資格の配置要件をAIが自動チェックし、法令違反リスクをゼロに近づける

多言語UIでベトナム語・インドネシア語・タガログ語などに対応し、外国人ヘルパーのシフト確認ミスを削減する

毎週5〜8時間かかっていたシフト作成を最短10分に短縮し、サ責がケアプラン確認や家族対応などコア業務に集中できる時間を取り戻す

急な欠勤時に資格要件と移動距離を考慮した代替候補をAIが自動提案し、深夜・早朝の電話調整を大幅に減らす

外国人ヘルパーを含む拠点全体の稼働状況をリアルタイムで可視化し、拠点間融通の最適配置で稼働率を向上させる

利用者との相性・担当履歴をAIが蓄積することで、外国人ヘルパー配置時も「顔なじみ重視」の日本の介護文化に沿ったケアの継続性を守る

本サービスは、特定技能・技能実習の在留資格区分と介護資格要件をAIがリアルタイムで照合し、法令違反となる配置を自動ブロックする訪問介護特化型…

ご利用の流れ

事業所の既存ヘルパー情報（在留資格・介護資格区分・稼働条件）をシステムに登録し、外国人ヘルパーにも多言語で案内メッセージを送付するだけで初期設定が完了します。

AIがヘルパーごとの資格要件・移動距離・利用者との相性・在留資格の就労制限を同時に考慮して最適シフト案を自動生成し、法令違反となる配置は画面上で即座にアラートが表示されます。

確定したシフトは日本語・英語・ベトナム語など各ヘルパーの母国語で自動通知されるため、サ責は個別連絡なしで翌週分の配置を確定でき、余った時間をケア業務に充てられます。

よくあるご質問

特定技能と技能実習で在留資格の就労制限が異なりますが、両方に対応していますか？

はい、特定技能1号・2号および技能実習2号・3号それぞれの訪問介護に関する就労可能範囲をシステムに組み込んでおり、資格区分ごとに配置可否をAIが自動判定します。制度改正があった場合も随時アップデートします。

ヘルパーや利用者の個人情報・医療情報はどのように保護されますか？

国内データセンターでの暗号化保存、アクセス権限の役割別制御、通信のTLS暗号化を標準実装しており、個人情報保護法および厚生労働省が示す医療・介護情報の取り扱いガイドラインに準拠した設計です。第三者機関によるセキュリティ監査も定期的に実施しています。

カイポケやほのぼのNEXTなど現在使っている介護システムからデータを移行できますか？

主要な介護ソフトとのCSVインポートおよびAPI連携に対応しており、既存の利用者情報・ヘルパー情報を二重入力なく移行できます。導入時には専任の担当者がデータ移行から操作研修まで伴走支援しますので、ITに不慣れなスタッフでも安心して切り替えていただけます。

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